2023年5月– date –

メモ 脊髄反射で細々と対応していくと結果としてユーザーに不利益な状態に陥りがち 問い合わせの数や内容、ユーザーシナリオとの整合性、優先度の整理が重要 そもそもサポート側で対応しきれない内容なのか？も掘り下げ必須 詳細 「お客さまからこんな問い...

メモ 高品質なコンテンツを提供し、SEOを最適化し、頻繁に更新することが必要 あとはGoogle先生の判断と差配で掲載されるかどうかが決まりますよ つまりユーザー視点でコンテンツを作成するしかない 詳細 お手伝いしているA社のプロジェクトで、最近よく耳...