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「お客さまからこんな問い合わせがあったから改修をお願いします！」サービスを運営してるとこういった事例に遭遇することが多々ある。 もちろん、ユーザーの声に真摯に対応することは大事だし、スピード感をもって改修すれば利便性が上がってサービス価値...