カスタマーサポート– tag –

メモ 脊髄反射で細々と対応していくと結果としてユーザーに不利益な状態に陥りがち 問い合わせの数や内容、ユーザーシナリオとの整合性、優先度の整理が重要 そもそもサポート側で対応しきれない内容なのか？も掘り下げ必須 詳細 「お客さまからこんな問い...